今日のお客さん、スリランカ航空の方でした。
で、視察に来てくださったときにお話をしたのですが、航空会社の方ですからね、どこの国に行ったことがあるかっていうお話になったんです。
私は、結構海外を回っていたんですよ。
でも、スリランカは残念ながらまだ。。。
で、海外で仕事をしていてなんて言う話も、ビジネスの話の合間に急いで詰め込んでいました。。。
ほんとうは、そういう話をいっぱいしたいんです。
だって、もともとホテル業でしたから、海外のお客様とどのように接していたか、ここに来てからも海外のお客様に接する機会がある時にはうずうずしてしまいます。
もちろん日本のお客様もですけど。
というのは、どのようにフレンドリーになって、どのようにお客様を持ち上げて、どのようにいい思い出を作っていただいてっていうことを常に考えていましたからね。
正直言って、ここの職場ではそういうことは求められていないのです。。。
だって、時間重視でやらなければいけないことが多いですから。。。
プライスレスなことは最低限のことだけでいいようです。。。
・・・まあ、言っても仕方のないことですね。。。
でも、とにかく、そういう外国からのお客様がいらっしゃると、なんとなくやる気が増します！！(笑)